Conditions générales

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre www.knitting-in-france.net et toute personne effectuant un achat via le site www.knitting-in-france.net, ci-après désignée par "le client".
Toute commande de produits vendus via www.knitting-in-france.net implique l'acceptation sans réserves des présentes conditions générales de vente. Celles-ci annulent toutes clauses différentes ou contraires, figurant sur tout autre document.

www.knitting-in-france.net se réserve la possibilité de modifier ou d'adapter à tout moment et sans préavis, les présentes conditions générales de vente.

Conditions commerciales

Toute commande sera facturée aux conditions en vigueur à la date de son enregistrement.
Les prix sont susceptibles de modifications, sans préavis, en fonction de changements intervenant dans les prix de revient.

Conditions pour effectuer une commande

Le client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site.


Prise de commande

Les commandes sont définitives dès que le client les a confirmées par le règlement effectif et intégral du prix. Celles-ci engagent alors le client.

Les informations indiquées par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci: en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, www.knitting-in-france.net ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer la commande.

Frais de livraison

Pour réduire les frais de livraison, nous proposons à nos clients un tarif forfaitaire, quel que soit le poids du colis.

Livraison

www.knitting-in-france.net s'efforce de traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les produits sont envoyés par Colissimo suivi ou Lettre Max. Les délais de livraison sont ensuite fonction de la Poste. Knitting in France ne peut être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la Poste ou de tout autre transporteur. Un retard de livraison, pour quelque motif que ce soit, ne pourra justifier ni dommages-intérêts, ni réduction de prix, ni remboursement des frais de port ou être un motif d'annulation de commande.
Dans la mesure ou un colis ne serait pas parvenu au client, une enquête sera ouverte auprès de la Poste ou du transporteur. Les délais d'enquête de la Poste sont d'environ 3 semaines.
Knitting in France s'engage a indemniser (remplacement ou remboursement de la marchandise) le client si l'enquête prouve que le cois a été égaré.

Règlements

Les factures www.knitting-in-france.net sont payables lors de la commande par carte bancaire via Paypal. Connexion en mode sécurisé SSL.

Disponibilité

Les produits sont proposés sur le catalogue en ligne de www.knitting-in-france.net dans la limite des stocks disponibles.
Une fois la commande enregistrée et dans la mesure où l'un des produits commandés serait en rupture de stock momentanée, knitting-in-france s'efforcera de signaler par e-mail son délai de livraison prévisionnel au client.

En cas d'indisponibilité définitive de l'un des produits commandés, knitting-in-france.net contactera le client par e-mail afin de lui proposer soit le remboursement du prix du produit concerné soit de le substituer par un produit disponible.

Délai de rétractation

Conformément à l'article 121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 7 jours francs suivant la livraison des produits pour demander l'échange ou le remboursement de ses articles à nos services à l'adresse suivante: contact@knitting-in-france.net

Toutefois, ceci n'est applicable que pour les articles retournés impérativement dans leur emballage d'origine scellé et assorti de tous les accessoires, accompagné d'une copie de la commande, et après acceptation de la demande de retour par www.knitting-in-france.net. Cette acceptation se fera par e-mail. Les frais de retour restent à la charge du client.


Loi Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 août 2004 toutes les données informatiques concernant le client, sont traitées de manière strictement confidentielle. Ainsi le client dispose d'un droit d'accès pour en modifier les contenus. Il peut exercer ce droit en s'adressant à contact@knitting-in-france.net

Force majeure

www.knitting-in-france.net est liberé de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies, les accidents, les émeutes et les guerres, sont des cas de force majeure.

www.knitting-in-france.net se réserve le droit d'annuler tout ou partie des commandes en cas de défaillance de fournisseurs ou en cas de force majeure.


Litiges

En cas de litige, il convient de s'adresser auprès de nos services à contact@knitting-in-france.net



Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous donner entière satisfaction.